如何面對令人窒息的工作量

作者：啟發亞太團隊

翻譯：Valorie Wang

你迎來了工作的高峰期，有著看不到頭的工作任務。“拜託，是時候要休息一下了！”你的腦海中有一個很輕的聲音說道。

但是你還是選擇了繼續工作，勸自己說週末馬上就要到來了。你放棄了幾個晚上的睡眠，想著之後總有機會彌補。

然後，週末終於來臨了，或者你給自己放了一個假去旅行，度過了很美妙的時光！但是眨眼間又再次來到周天晚上，想到馬上又要被收件箱的一大堆郵件淹沒，你陷入了恐懼擔憂。

儘管在上帝對我們呼召的地方好好工作是一件很棒的事情，但是任由工作消耗自己卻是不對的。

我們是否在腦海深處一直在擔憂工作交期的問題？即便我們在非工作時間，會不會也不時地查看工作訊息？我們有沒有讓工作破壞上帝在我們生命中給我們的其他美好事物呢？

在我們深入探究“怎樣做”前，請大家一起想一個事情，那就是，正如傳道書中提醒我們的，工作絕對不是生命的全部。生命的最終目的，是要全心倚靠上帝（12章1節）和永遠將祂居於首位（12章13節）。我們是要為祂工作和回應祂的呼召（歌羅西書2章23節）。這個，才應該是我們生命的立足點。

在牢記這一點的基礎上，在經歷一個週末的休息過後，當那種擔憂和無法忍受的工作量依然沒有遠離我們的時候，我們可以嘗試著做些什麼呢？

以下是3個可以嘗試的建議：

1. 擴大自己的團隊：招募和分工

當工作量變大時，我們通常還是靠著壓榨自己去完成更多的任務。但是或許，我們應該考慮招募更多的人，擴大團隊來分擔這些工作量。

在出埃及記第18章，摩西的岳父葉忒羅在摩西服侍以色列人最鼎盛的時候來拜訪他，葉忒羅注意到了摩西有很重的工作任務，他需要對以色列人中發生的每一件衝突進行裁決。葉忒羅認為摩西無法憑藉他自己的力量勝任如此重的工作量。之後，葉忒羅建議摩西在百姓中選出敬虔的人並訓練他們，由他們來裁決簡單的小事，將大事再呈給摩西來審判（出埃及記18章17-23節）。

也許我們的日常工作和摩西的不一樣，但是葉忒羅的建議直到今天仍然適用。不管我們的工作是什麼和在哪個崗位上，我們都可以就我們各自主要的工作內容和可以委派他人做的事而禱告。

對於擔任管理者職務的朋友們，我們可以禱告主給我們智慧辨別自己的角色，瞭解在職責許可權內我們要做的是哪些事。對於其他的責任，我們可以邀請他人參與。委派他人工作並不是放棄任務：這是一個給下屬授權，讓他們參與更多工作內容的機會。

我們可以借著禱告仔細地去尋找能承擔某些特定任務的最佳人選，然後招募並且培訓他們來完成這些工作任務（培訓意味著“授人以漁”，而不只是簡單地“授人以魚”）。

對於並不在管理崗的朋友們，沒關係，通過認識到自己的主要工作任務，我們仍然可以踐行同樣的方法。我們也許不能把自己的任務委派給他人，但是我們可以先從梳理和完成自己優先順序別高的工作開始。我們可以和同事建立良好關係，互相借助彼此的優勢來工作。

2. 減少需求：重新定義和確定優先順序

當說到上帝的國時，耶穌基督把成為祂的門徒，比作一個王在去打仗前計算成本，以這個比喻來提醒我們充分認識到跟隨祂的代價（路加福音 14章31-33節）。

儘管安排工作的優先順序與選擇追隨基督這件事相去甚遠，但數算成本的方法仍然是一個好的建議。

有一句值得反復講的話是：“不是所有好的都是正確的，不是所有正確的都是現在需要做的，也不是所有現在需要做的都需要我來做。”

所以讓我們問問自己，我們正在做的一切，都是我現在應該做的嗎？

用“收益和付出”矩陣來衡量我們的工作任務是有幫助的，這個方法可以允許我們根據收益（效果，對大局的貢獻）和需要完成任務的消耗（時間，資源）來對手頭的項目進行排序。

對於高付出，低收益的任務——那些需要你付出很多的時間和精力，卻對團隊，公司，或者是你個人成長沒有貢獻的工作——放棄它們吧。

和你的上級溝通並告訴他們你想真正專注去做的事情，讓他們知道這些高付出低收益的工作會佔據你多少沒有必要浪費的時間。

對於那些低付出低收益的任務（比如回復電子郵件，在社交網站發帖）——將他們規劃在某一天或某一周的特定時間去做，這要比偶爾做一下更有效率。

如果碰到了低付出但是有高收益的任務（比如頭腦風暴，構想新的項目或者活動）——那就大家一起歡呼和投入去做吧！這樣的任務除了註定是一場速贏以外，如果你知道如何分解這些任務並能夠解釋清楚如何完成的話還可以是你教授給別人去做的事情。

最後，並且是最重要的：優先做那些高付出高收益的任務。這樣的工作任務通常可以給團隊或者公司帶來關鍵的成果。並且也確實起到了考驗你能力和幫助你成長的作用。

3. 提高和創新：重新思考和想像

我們的上帝是充滿創造性的，祂以非同一般奇妙的方式做工。祂深入人類歷史，且創造性地帶領亞伯拉罕，雅各，約瑟，以色列人和先知們去往人生中新的地方和階段，告訴他們與祂同往，不管祂把他們安置在何處，都要努力工作，同時要全心全意地倚靠祂。

儘管我們的工作和能力比起上帝要小的多，但是我們仍然被賜予了“創造力”。我們可以利用我們的創造力，尋求新的方式來看待舊任務。

下面是你想提高工作方法可以參考的三個步驟：

• 清楚定義問題

從問這個問題開始：“當下真正的障礙是什麼？”要誠實具體，多問幾遍“為什麼”，直到你發現問題的根源所在。當你想探尋更多的資訊，詢問開放式問題是最有成效的。

試著和你的經理安排一場會議來一起複盤一下你的工作職責，從最不敏感或者最不難解決的開始，在逐步升級話題之前建立你們之間的融洽氛圍。

確保只關注在發生的問題本身，避免把苗頭對準人從而互相指責。

• 決定取得成功所需的條件

什麼是你需要完成任務的條件——資源，人力，時間，支持？一個一個地列出來，並且起草出可以獲得這些條件的步驟。

有時，我們得不到我們所需要的，是因為我們沒有真的去請求去要求。也許我們一開始就覺得我們是不可能能得到這些的。或者，我們嘗試了一次（並且只用了一種方式請求）但是沒有得到任何回應，或者我們被拒絕了。

而當我們無法獲得額外的資源時，下一步最好的辦法就是與你的團隊小夥伴分享遇到的阻礙，然後做你們能做的，用你們現在擁有的資源，去一起做，然後通過會議和調研持續地給你們的上級回饋。

• 探索不同的方法找到新的解決方案

不要不敢嘗試用新的方法工作。去測試去嘗試吧。一個任務是否有可能自動化，外包，或者簡化？是否存在數字解決方案？我是否可以找到一位專家向其學習他更有智慧的方式來工作？

我們可以為著智慧禱告，然後和不同的人交談，做自己的研究，從可行性強的小改變入手。

但是最終，這些步驟只能説明我們在管理工作量這件事上走到這裡。到最後，我們發現自己無法解決工作上的所有問題，以及仍然還需要一些時日的高強度工作。

這再正常不過了。

我們能做的最好的事情，就是向上帝禱告，求祂不斷地給我們力量和喜樂，並且清楚地知道，不論過程有多麼困難，祂都將親自帶領我們渡過難關。

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