靈命日糧 :發光

老實說，我並不喜歡再來到這家店。這一個月來，我和妻子想要退還一台有故障的冰箱，來到這家店很多次。當我再與那間店的經理溝通時，我們似乎又走進一條死胡同。在交談之間，我懷疑再也拿不回退款，但是我仍然盡量保持友善的態度。

後來，那位經理說：「像這種情況，通常客戶們會對我大吼大叫，但是你卻很有耐心。」然後他又說：「讓我們試試其他的方法吧！」他問了我一些問題，然後在收銀機上按了幾個按鍵，同時和我們說起幾個客戶發怒的故事。幾分鐘後，收銀機吐出一張退款收據！這台冰箱退款交涉所帶來的惡夢終於結束了。「謝謝你們這麼好說話。」在我們離去時，經理如此說。

我想，我在心情欠佳時還能對人友善的態度，在爭取退款的事上起了一些作用。當然，我們不是為了拿回退款才對人友善，真正的原因是身為基督徒，我們的行為會反射出耶穌的真理之光（以弗所書5章8節）。無論對方是暴躁的鄰居、經常出錯的服務生，或是百貨公司的經理，我們的言語行為都要有美好的見證（以弗所書4章29-32節；歌羅西書4章6節）。你是否正面臨衝突呢？讓基督的榮光閃耀其間吧！JDB